ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ФГБОУ ДПО «Санкт-Петербургский центр последипломного образования работников здравоохранения ФМБА России» (гостиница «Лель»).

Редакция от 1 сентября 2026 года.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных гостей, пользователей сайта и иных субъектов персональных данных.

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором через:

сайт гостиницы https://www.hotel-lel.ru (далее — Сайт);
модуль онлайн-бронирования «Контур. Отель»;
формы обратной связи, заявки и обратный звонок;
непосредственное обращение гостя в гостиницу при заселении.

1.3. Используя Сайт и оставляя данные в формах, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператором персональных данных является Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Санкт-Петербургский центр последипломного образования работников здравоохранения Федерального медико-биологического агентства» (далее — Оператор).

2.2. Место нахождения: Санкт-Петербург, проспект Луначарского, д. 41, лит. А.

2.3. Контактные данные:

Телефон: +7 (921) 949-41-63; 8 (812) 559-96-85
E-mail: lel@spbcpo.ru

Лицо, ответственное за организацию обработки ПДн: заместитель директора по развитию (контактные данные доступны по запросу).

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Бронирование и оказание гостиничных услуг:

оформление брони и подтверждение заселения;
оформление договора на оказание гостиничных услуг;
взаиморасчёты за проживание и дополнительные услуги.

3.2. Исполнение требований законодательства РФ:

регистрация граждан РФ по месту пребывания;
постановка и снятие с миграционного учёта иностранных граждан и лиц без гражданства в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ;
передача данных в территориальные органы МВД России.

3.3. Обратная связь и маркетинг:

обработка запросов через формы «Обратный звонок», «Напишите нам»;
информирование об акциях и спецпредложениях (только при отдельном согласии);
проведение опросов для улучшения качества сервиса.

3.4. Медицинский туризм (по желанию гостя):

содействие в организации визита в профильные клиники Санкт-Петербурга (только при наличии отдельного письменного согласия гостя на передачу данных медицинским организациям).

КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

4.1. Гости и лица, бронирующие проживание:

фамилия, имя, отчество;
гражданство;
паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
дата и место рождения;
адрес регистрации и фактического проживания;
контактные данные (телефон, e-mail);
данные документов, удостоверяющих личность (для иностранных граждан — паспорт, миграционная карта, виза);
сведения о месте работы и должности (для командированных);
данные о транспортных средствах (для оформления парковки).

4.2. Пользователи сайта, оставляющие заявки:

имя;
контактный телефон;
e-mail;
текст сообщения.

4.3. Специальные категории данных (состояние здоровья, медицинский диагноз) Оператором не обрабатываются, за исключением случаев, когда гость добровольно предоставляет их для организации медицинского сопровождения. Обработка таких данных осуществляется только с письменного согласия гостя.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка осуществляется на основании:

согласия субъекта ПДн (ст. 6 152-ФЗ);
договора на оказание гостиничных услуг, стороной которого является субъект;
требований Постановления Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта»;
Федерального закона от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан»;
Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

ПОРЯДОК И СРОКИ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (модуль Контур. Отель, CRM-системы), так и без них (журналы регистрации, анкеты).

6.2. Сроки хранения:

данные регистрации граждан РФ — 5 лет после выезда;
данные миграционного учёта — в сроки, установленные МВД России;
данные бронирования и договорные данные — 5 лет (срок исковой давности);
данные форм обратной связи — 1 год с момента обработки запроса.

6.3. По достижении целей обработки или отзыве согласия данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор передаёт персональные данные исключительно в следующих случаях:

в территориальные органы МВД России — в обязательном порядке для регистрации и миграционного учёта;
в налоговые и иные государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством;
партнёрам по бронированию (платформы Островок, Яндекс. Путешествия и др.) — только в объёме, необходимом для подтверждения брони;
медицинским организациям — только при наличии отдельного письменного согласия гостя.

7.2. Передача данных третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия субъекта не осуществляется.

ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект ПДн имеет право:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Для реализации прав необходимо направить запрос на e-mail lel@spbcpo.ru или письменное заявление по адресу гостиницы. Срок ответа — 10 рабочих дней.

МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает организационные и технические меры защиты:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к ПДн;
использование сертифицированных средств защиты информации;
хранение бумажных носителей в запираемых помещениях;
применение защищённого соединения (HTTPS) на Сайте;
использование модуля Контур. Отель, соответствующего требованиям 152-ФЗ.

ФАЙЛЫ COOKIE

10.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы модуля бронирования и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность онлайн-бронирования.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена на странице https://www.hotel-lel.ru/privacy-policy/.

11.2. Все вопросы по обработке ПДн направляются на e-mail: lel@spbcpo.ru.